Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como a Dellavu'x Store trata as informações no contexto de vendas realizadas via Discord e em nosso site, priorizando a sua privacidade e a segurança das transações através do princípio da coleta mínima de dados.
1. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS
Para viabilizar a entrega do produto e a segurança da transação, processamos apenas os dados estritamente necessários:
Identificadores do Discord
Nome de usuário, ID do usuário (Snowflake) e, eventualmente, o e-mail associado à conta (via login Discord), utilizados exclusivamente para vincular a compra à sua conta e realizar a entrega.
Dados de Transação (PIX)
Informações técnicas geradas pelos intermediadores de pagamento (status do pagamento e ID da transação).
Cookies
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e para melhorar sua experiência de navegação. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do site.
2. COMPROMISSO COM A MINIMIZAÇÃO (O QUE NÃO COLETAMOS)
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), adotamos uma política de coleta mínima. Por comercializarmos produtos digitais:
- Não solicitamos nome completo, CPF ou endereço residencial.
- Não processamos dados de cartão de crédito (aceitamos exclusivamente PIX).
- Não utilizamos seus dados para fins de marketing ou perfilamento comportamental.
3. COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES
Utilizamos os dados coletados exclusivamente para:
Execução de Venda
Identificar o usuário pagante e entregar o produto adquirido.
Suporte ao Cliente
Localizar transações em caso de dúvidas ou problemas técnicos via Tickets no Discord.
Segurança e Prevenção
Garantir a integridade do sistema e prevenir fraudes.
4. INTERMEDIAÇÃO DE PAGAMENTOS E GESTÃO
O processamento financeiro é realizado de forma externa pelos gateways Naken Pay e Mistic Pay.
Acesso ao Painel
A Dellavu'x Store possui acesso aos painéis administrativos destas plataformas para conferência de pagamentos e gestão de pedidos. Não realizamos a extração ou armazenamento externo dos dados visualizados nestes painéis.
5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
- Não vendemos suas informações pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para:
Intermediadores de Pagamento
Para validação da transação via PIX.
Plataforma Discord
Para a integração técnica necessária à prestação do serviço.
Cumprimento Legal
Conforme exigido por lei ou ordem judicial.
6. SEGURANÇA E RESPONSABILIDADE
Implementamos medidas de segurança, como criptografia e práticas seguras de acesso, para proteger suas informações. Conforme o entendimento jurídico:
TJ-GO — Apelação Cível 5511092-76.2022.8.09.0051 — Publicado em 25/08/2023
A responsabilidade civil por falha na segurança de dados em plataforma de e-commerce é atribuída à parte requerida quando não se desincumbe de demonstrar a inexistência de vazamento de dados pessoais, conforme art. 43 da Lei Geral de Proteção de Dados.
7. SEUS DIREITOS
Você tem o direito de, a qualquer momento:
- Acessar seus dados de transação e solicitar a correção de informações.
- Solicitar a exclusão de seus dados de nossa base de registros.
- Retirar o consentimento para o processamento de seus dados.
A transparência é, nada mais, do que o direito de receber informações claras e completas...
8. MENORES DE IDADE
Nossos serviços não são destinados a menores de 13 anos (em conformidade com os Termos de Serviço do Discord). Usuários entre 13 e 18 anos devem ter autorização dos pais ou responsáveis para utilizar nossos serviços e realizar compras.
9. ALTERAÇÕES E CONTATO
Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através do nosso servidor no Discord. Para questões sobre privacidade, entre em contato através dos nossos canais de suporte (Tickets).